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[환불규정]
제1조 (목적)
본 규정은 「평생교육법 시행령」에 근거하여, 티티에이컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 교육 서비스의 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (환불 기준)
① 수강료 환불은 다음 각 호의 기준에 따라 처리되며, 「정규강의 학습기간」을 기준으로 합니다.
개강일 0시 기준 24시간 이전 수강 철회 시: 결제액 전액 환불
개강일 하루 전 수강 철회 시: 결제액의 90% 환불 (수업 준비 완료 상태 기준)
강의 개시 후 1/3 경과 전 철회 시: 강의료의 2/3 환불
강의의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전 철회 시: 강의료의 1/2 환불
강의의 1/2 경과 후: 환불 불가
② 본 강의의 학습 기간은 정규강의 과정 4주 이며, 이후 녹화본VOD 시청기간(통상 5개월)은 복습기간으로서 제공되는 부가서비스입니다.
제3조 (진도율 산정)
① 환불 기준이 되는 진도율은 수강생 개별 진도율이 아닌 개강 후 커리큘럼에 따른 강의 진행률을 기준으로 합니다.
② OT는 강의 수강생들 대상으로 진행하는 유료 과정에 대한 설명회로 정규강의 과정에 포함하는 것으로 규정합니다.
③ 추가적으로 진행되는 보너스 강의의 경우 진도율 대상에 포함하지 않습니다.
제4조 (환불 제한 사항)
① 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.
수강혜택으로 제공되는 보충영상, 자료(교보재), 템플릿을 제공받은 경우
강의 시작 시 모든 강의 자료(교보재)가 일괄 제공되는 강의의 경우
제5조 (환불 시 서비스 제한)
① 환불 처리 시 제공된 모든 강의 영상의 시청 및 수강생 채팅방 이용이 제한됩니다.
제6조 (환불 신청 및 처리)
① 환불 신청은 고객센터를 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.
② 환불은 원 결제수단을 통해 진행되며, 결제사 정책에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제7조 (환불 철회)
① 수강생이 강의 개시 후 1/3 경과 전 시점까지 환불을 신청하여 환불 절차가 완료된 경우, 회사는 환불 완료일로부터 3일 이내에 한하여 환불금액을 제외한 차액 결제를 통해 기존 수강 상태를 복구할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 다만 본 조항은 회사가 제공하는 예외적 재수강 복구 제도이며, 해당 기간 경과 후에는 수강 복구가 불가합니다.
제8조 (기타 사항)
① 본 환불 정책은 수강 등록(결제) 시 이용자에게 고지되며, 이용자가 이에 동의함으로써 적용됩니다.
[이용안내]
- 수강은 본인 1인에 한하여 가능하며, 계정 공유나 병행 수강시 환불없이 수강자격이 박탈될 수 있습니다.
- N잡연구소 콘텐츠, 강의자료 및 VOD 영상 등을 무단으로 복제, 유포시 법적처벌과 손해배상의 책임을 물을 수 있습니다.
- 강의는 강사의 노하우를 배우고 실행하는 과정으로써, 개인의 노력이 병행되어야 하며 성과는 개인에 따라 달라질 수 있습니다.
- 산업안전보건법에 따라 수강 중에 강사와 코칭스탭 및 운영진에 대한 반말, 폭언, 성희롱, 비방, 허위사실 유포로 인한 명예훼손, 수업 분위기를 저해하는 비매너 언행 또는 수강생끼리 별도의 방, 모임을 형성하여 검증되지 않은 정보로 타 수강생 및 강사에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 회사 판단 하에 사안의 중대성에 따라 사전경고없이 수강생 채팅방에서 강퇴조치 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
